Todas as compras feitas através deste site ou através do telefone através do serviço ao cliente estão sujeitas aos seguintes termos e condições: Em qualquer reserva, a pessoa que faz a reserva será considerada como tendo aceitado estas condições em nome do(s) hóspede(s) nomeado(s) na reserva.
Nenhuma alteração a estes termos e condições terá qualquer efeito, a menos que seja feita por escrito e com a autoridade da empresa.
Condições de pagamento
https://www.romostravel.com podem aceitar os seguintes métodos de pagamento: Mastercard e Visa.
A empresa requer um depósito ou pagamento completo antes do tour ou serviço para garantir a sua reserva. Romos Travel Agency, o processador de reserva e pagamento para https://www.romostravel.com, processará o seu pagamento.
Romos Travel Agency organiza e fornece todos os passeios. Sob um contrato com a Romos Travel Agency, terceiros podem fornecer partes de sua caminhada guiada ou excursão.
Após o lançamento do pagamento e garantia de reserva, todos os hóspedes submetem 100% de conformidade com a seguinte Política de Termos e Condições. Caso surjam dúvidas ou disputas com os referidos Termos e Condições antes da reserva, os hóspedes são solicitados a entrar em contato com a empresa antes de confirmar uma reserva.
Pagamento antecipado total dos serviços
Devido ao complexo planejamento, logística e emissão de bilhetes que vão para os passeios dos hóspedes, a empresa não pode garantir nenhum passeio sem pagamento antecipado. Por favor, verifique se o(s) serviço(s) e o(s) custo(s) exibidos no seu carrinho de compras estão corretos antes de finalizar o pagamento.
Moeda
Tours listados neste site são exibidos e preços em dólares americanos, salvo indicação em contrário no topo da página, na página, ou como selecionado pelo usuário. Todas as reservas são processadas em dólares dos EUA, salvo pedido em contrário por um hóspede na página.
Os hóspedes aceitam todas as taxas associadas a passeios de reserva usando um cartão de crédito. Se você estiver interessado em aprender mais sobre trocas, moedas ou opções de pagamento, entre em contato com a empresa antes da reserva.
Atrasos em Tours em Grupo, Tours Privados e Serviços de Transferência Privada
Ao reservar um serviço, você receberá um e-mail de confirmação que detalha o local da reunião e uma hora específica da reunião. Os hóspedes devem chegar ao ponto de encontro 15 minutos antes do início do passeio. Dê-se bastante tempo para chegar aos seus pontos de encontro.
Se você ou seus companheiros de viagem estão atrasados ou precisam de ajuda para encontrar o ponto de encontro, por favor, ligue para o nosso escritório no número fornecido em seu email de confirmação, e faremos o nosso melhor para ajudá-lo. No entanto, é sua responsabilidade final chegar a um ponto de encontro a tempo.
O operador não é responsável por não chegar a um ponto de encontro turístico a tempo. Por favor, consulte a cláusula de não comparência / chegada tardia sobre a política de cancelamento.
Condições de cancelamento
De acordo com nossa política de cancelamento, https://www.romostravel.com pode cobrar taxas de cancelamento ou emenda se você cancelar ou modificar uma reserva conosco.
Qualquer cancelamento ou alteração deve ser comunicada por e-mail para info@romostravel.com ou por telefone: +90 537 473 99 46 ou +90 537 473 99 56. Uma reserva é considerada com sucesso cancelada ou alterada apenas após a empresa enviar uma notificação bem-sucedida via e-mail e taxas de cancelamento ou alteração são avaliadas.
Reembolsos para serviços não utilizados
Todos os https://www.romostravel.com passeios são vendidos como um pacote inteiro; como tal, não haverá ofertas de reembolsos parciais para porções de um serviço que um hóspede decidiu não utilizar.
Se um hóspede tem bilhetes pré-comprados para quaisquer sites visitados ou passeios ou visitas de site semelhantes ao tour reservado de um vendedor externo, a empresa não é responsável pelo reembolso ou proração de tais taxas.
Códigos promocionais
Se você tiver um código de cupom ou se qualificar para um desconto, ele deve ser aplicado antes da compra. Contacte-nos para mais informações. https://www.romostravel.com não pode aplicar descontos retroativos. Os códigos promocionais não podem ser empilhados, consolidados, transferidos ou reutilizados, salvo indicação em contrário.
Todos os códigos promocionais têm uma data de validade, explícita ou não. As datas de expiração são fixadas em 1 ano a contar da data de emissão quando nenhuma data é explicitamente anotada.
Identificação válida
Certifique-se de que todos os membros do seu partido tenham uma identificação válida no dia da visita. Isto é particularmente importante para os hóspedes que se qualificaram para uma redução com base na idade ou status de estudante. Os alunos devem trazer uma identificação válida para cada passeio.
Condições de seguro de viagem
A empresa recomenda fortemente que os hóspedes organizem seguro de viagem para cobrir cancelamentos e atrasos devido a circunstâncias imprevistas ou aqueles além de todo o controle (por exemplo, intempéries, greves, eventos sísmicos).
Recomenda-se também que os hóspedes organizem seguro médico e pessoal para cobrir quaisquer despesas médicas, perda de bagagem, perda de pertences pessoais, ou outros acidentes de viagem.
Os hóspedes acordam em que tanto a empresa como quaisquer operadores parceiros locais não são responsáveis por nenhuma destas circunstâncias imprevistas e mantêm ambas as partes inofensivas. Todos os pedidos de reembolsos de seguros devem passar diretamente através do provedor de seguros e não através da Romos Travel Agency ou seus afiliados.
Responsabilidade
A Romos Travel Agency e seus sites, marcas, subsidiárias, entidades afiliadas, funcionários e agentes atuam apenas como agentes para os vários fornecedores que fornecem transporte, turismo, orientação, acompanhamento, escolta, atividades ou outros serviços relacionados com qualquer passeio reservado. Esses serviços estão sujeitos aos termos e condições desses fornecedores.
Romos Travel Agency e seus respectivos funcionários não possuem nem operam qualquer pessoa ou entidade que seja ou forneça bens ou serviços para essas viagens, passeios e modos de transporte.
Como resultado, eles não têm controle sobre as pessoas, ferramentas ou operações desses fornecedores, e eles assumem toda a responsabilidade por qualquer dano pessoal, morte, dano à propriedade ou outra perda, acidente, atraso, inconveniência ou irregularidade que possa resultar.
2) Quaisquer erros, erros, omissões ou violações de contrato por qualquer um dos prestadores de turismo ou outros funcionários ou agentes durante a prestação desses serviços; 3) Quaisquer problemas ou avarias de qualquer veículo, ferramenta ou instrumento de propriedade, operado ou de outra forma por qualquer um desses provedores; ou 4) Quaisquer erros, omissões ou violações de contrato por qualquer pessoa que não esteja diretamente sob a supervisão, controle ou propriedade de
https://www.romostravel.com Todos os serviços e acomodações estão sujeitos às leis e regulamentos do país em que são prestados. https://www.romostravel.com não é responsável por qualquer bagagem ou bens pessoais de qualquer indivíduo que participe nas excursões ou viagens organizadas por https://www.romostravel.com.
Os viajantes individuais são responsáveis por comprar uma apólice de seguro de viagem, se desejado, que irá cobrir algumas das despesas associadas com a perda de bagagem ou bens pessoais.
Força Maior
Se um site, atração ou visita em seu serviço ou itinerário programado for fechado devido a força maior, incluindo greves ou outros encerramentos imprevistos, https://www.romostravel.com fará o seu melhor para contatar os hóspedes o mais rápido possível e oferecer uma substituição adequada, remarcar um serviço diferente, ou fornecer um reembolso, aguardando disponibilidade e a pleno critério da empresa.
Condições de Litígio
Este acordo de condições é regido pelo direito turco e, em caso de litígio que não possa ser resolvido amigavelmente, é atribuída competência exclusiva ao tribunal turco.
Os hóspedes concordam que, em caso de desacordo entre as pessoas que assinaram este acordo sobre a forma de interpretar ou aplicar qualquer um dos termos, condições ou disposições deste acordo, qualquer uma das partes pode enviar um pedido por escrito à outra parte e o desacordo será primeiro levado a mediação.
Se o desacordo não for resolvido, será objeto de uma arbitragem vinculativa. Os hóspedes concordam que a empresa determinará o local e a jurisdição de qualquer ação judicial resultante de um litígio.
Invalidez parcial
As restantes disposições desta apólice continuarão a estar em pleno vigor e efeito e não serão afectadas de forma alguma se um tribunal de jurisdição competente considerar uma ou mais dessas disposições inválidas, nulas ou não aplicáveis.
Contenção da política
Esta política de termos e condições é um documento independente e substitui quaisquer outros acordos, orais ou escritos, entre as partes. Consulte a documentação suplementar relativa às políticas de cancelamento e alteração.
É muito provável que tenhamos respondido à sua pergunta na nossa página de FAQ, mas se não for o caso, a melhor forma de nos contactar para assuntos não urgentes é por correio eletrónico para info@romostravel.com. A nossa equipa tentará entrar em contacto consigo no prazo de 24 horas com uma resposta completa.
Dependendo do local de onde nos está a telefonar, pode contactar-nos através de qualquer um dos números abaixo indicados:
+905374739946
+905374739956
