Todas las compras realizadas a través de este sitio web o por teléfono a través del servicio al cliente están sujetas a los siguientes términos y condiciones: En cualquier reserva, se considerará que la persona que realice la reserva ha aceptado estas condiciones en nombre de los huéspedes(s) nombrados en la reserva.
Ninguna variación a estos términos y condiciones será de ningún efecto a menos que se haga por escrito por y con la autoridad de la empresa.
Condiciones de pago
https://www.romostravel.com puede aceptar los siguientes métodos de pago: Mastercard y Visa.
La empresa requiere un depósito o pago completo con antelación del tour o servicio para asegurar su reserva. Romos Travel Agency, the booking and payment processor for https://www.romostravel.com, will process your payment.
Romos Travel Agency organiza y ofrece todos los tours. En virtud de un contrato con Romos Travel Agency, terceros pueden proporcionar partes de su caminata guiada o visita.
Tras la liberación del pago y garantía de la reserva, todos los huéspedes presentan el 100% de cumplimiento a la siguiente Política de Términos y Condiciones. Si surge alguna duda o disputa con dichos Términos " Condiciones antes de reservar, se solicita a los huéspedes que se pongan en contacto con la empresa antes de confirmar una reserva.
Pago completo por adelantado de servicios
Debido a la compleja planificación, logística y emisión de entradas que entran en los tours de los huéspedes, la empresa no puede garantizar ningún tour sin pago completo. Por favor, compruebe que el servicio(s) y el costo(s) mostrados en su carrito de compras son correctos antes de finalizar el pago.
Moneda
Los tours enumerados en este sitio se muestran y se valoran en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario en la parte superior de la página, en la página, o como se selecciona por el usuario. Todas las reservas se procesan en dólares de los EE.UU. a menos que un invitado solicite otra cosa.
Los huéspedes aceptan todos los cargos asociados con tours de reserva utilizando una tarjeta de crédito. Si usted está interesado en aprender más sobre intercambios, monedas o opciones de pago, por favor póngase en contacto con la empresa con antelación de la reserva.
Retrasos en viajes de grupo, tours privados y servicios de traslado privado
Al reservar un servicio, recibirá un email de confirmación que detalla la ubicación de la reunión y un tiempo de reunión específico. Se pide a los huéspedes que lleguen al punto de encuentro 15 minutos antes del inicio del tour. Dale tiempo suficiente para llegar a tus puntos de encuentro.
Si usted o sus compañeros de viaje se retrasan o necesitan ayuda para encontrar el punto de encuentro, por favor llame a nuestra oficina en el número proporcionado en su correo electrónico de confirmación, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle. Sin embargo, es su máxima responsabilidad llegar a un punto de encuentro a tiempo.
El operador no es responsable de no llegar a un punto de encuentro a tiempo. Por favor, consulte la cláusula de no presentarse/última llegada a la política de cancelación.
Condiciones de cancelación
Según nuestra política de cancelación, https://www.romostravel.com puede cobrar tarifas de cancelación o enmienda si cancela o modifica una reserva con nosotros.
Cualquier cancelación o enmienda debe comunicarse por correo electrónico a info@romostravel.com o por teléfono: +90 537 473 99 46 o +90 537 473 99 56. Una reserva se considera cancelada o modificada con éxito sólo después de que la empresa envíe una notificación exitosa a través de correo electrónico y los honorarios de cancelación o enmienda son evaluados.
Reembolsos para servicios no utilizados
All https://www.romostravel.com Los tours se venden como un paquete completo; como tal, no habrá ofertas de reembolso parcial por partes de un servicio que un huésped ha decidido no utilizar.
Si un huésped tiene entradas pre-compras a cualquier sitio visitado o visitas al sitio o visitas similares al tour reservado desde un proveedor externo, la empresa no es responsable o responsable por el reembolso o la proscripción de tales honorarios.
Códigos promocionales
Si usted tiene un código de cupón o califica para un descuento, debe ser aplicado antes de la compra. Contacta con nosotros para más información. https://www.romostravel.com no puede aplicar ningún descuento retroactivo. Los códigos promocionales no pueden ser apilados, consolidados, transferidos o reutilizados a menos que se indique lo contrario.
Todos los códigos promocionales tienen una fecha de caducidad, ya sea explícita o no. Las fechas de expedición se fijan a 1 año a partir de la fecha de publicación cuando no se indica explícitamente la fecha.
Identificación válida
Asegúrese de que todos los miembros de su partido tengan una identificación válida en ellos el día de la visita. Esto es particularmente importante para los huéspedes que han calificado para una reducción basada en la edad o el estado estudiantil. Los estudiantes deben traer una identificación de fotos válida a cada tour.
Condiciones de seguro de viaje
La compañía recomienda encarecidamente a los huéspedes que organicen un seguro de viaje para cubrir cancelaciones y retrasos debido a circunstancias imprevistas o aquellos fuera de todo control (por ejemplo, clima de inclinación, huelgas, eventos sísmicos).
También se recomienda que los huéspedes dispongan de seguro médico y personal para cubrir cualquier gasto médico, pérdida de equipaje, pérdida de pertenencias personales u otros ajetreos de viaje.
Los huéspedes están de acuerdo en que tanto la empresa como cualquier operador local no son responsables de ninguna de esas circunstancias imprevistas y mantienen inofensivas a ambas partes. Todas las solicitudes de reembolso de los seguros deben ir directamente a través del proveedor de seguros y no a través de Romos Travel Agency o sus afiliados.
Responsabilidad
Romos Travel Agency y sus sitios web, marcas, filiales, entidades afiliadas, empleados y agentes actúan sólo como agentes para los diversos proveedores que proporcionan transporte, turismo, guía, acompañamiento, escolta, actividades u otros servicios relacionados con cualquier tour reservado. Esos servicios están sujetos a los términos y condiciones de esos proveedores.
Romos Travel Agency y sus respectivos empleados no poseen ni operan a ninguna persona o entidad que, o sí, proporcione bienes o servicios para estos viajes, tours y modos de transporte.
Como resultado, no tienen control sobre las personas, herramientas o operaciones de estos proveedores, y reclaman toda responsabilidad por cualquier daño personal, muerte, daño de propiedad u otra pérdida, accidente, retraso, inconveniencia o irregularidad que pueda resultar.
2) Cualquier error, errores, omisiones o incumplimientos de contrato por parte de cualquiera de los proveedores turísticos u otros empleados o agentes al prestar estos servicios; 3) Cualquier problema con o desglose de cualquier vehículo, herramienta, o instrumento propiedad, operado, o de otro modo por cualquiera de estos proveedores; o 4) Cualquier error, omisión o incumplimiento de contrato por cualquiera que no esté directamente bajo la supervisión, control o propiedad de
https://www.romostravel.com Todos los servicios y alojamientos están sujetos a las leyes y reglamentos del país en que se proporcionan. https://www.romostravel.com no es responsable de ningún equipaje o efectos personales de ninguna persona que participe en los tours o viajes organizados por https://www.romostravel.com.
Los viajeros individuales son responsables de comprar una póliza de seguro de viaje si se desea, que cubrirá algunos de los gastos asociados con la pérdida de equipaje o efectos personales.
Force Majeure
Si un sitio, atracción o visita en su servicio turístico programado o itinerario está cerrado debido a fuerza mayor, incluyendo huelgas u otros cierres imprevistos, https://www.romostravel.com hará todo lo posible para ponerse en contacto con los huéspedes lo antes posible y ofrecer una sustitución adecuada, reprogramar un servicio diferente, o proporcionar un reembolso, disponibilidad pendiente y a plena discreción de la empresa.
Condiciones de conflicto
Este acuerdo de condiciones y condiciones se rige por la legislación turca y, en caso de controversia que no pueda resolverse amistosamente, se confiere jurisdicción exclusiva al tribunal turco.
Los huéspedes aceptan que si existe un desacuerdo entre las personas que firmaron este acuerdo sobre cómo interpretar o aplicar cualquiera de los términos, condiciones o disposiciones de este acuerdo, cualquiera de las partes puede enviar una solicitud por escrito a la otra parte, y el desacuerdo se llevará primero a mediación.
Si el desacuerdo sigue sin resolverse, se someterá a arbitraje vinculante. Los huéspedes aceptan que la empresa fije la sede y la jurisdicción de cualquier litigio derivado de una disputa.
Nulidad parcial
Las restantes disposiciones de esta póliza seguirán en pleno vigor y efecto y no se verán afectadas en modo alguno si un tribunal de jurisdicción competente declara que una o varias de ellas son inválidas, nulas o inaplicables.
Containment of the Policy
Esta política de términos y condiciones es un documento independiente y sustituye a cualquier otro acuerdo, oral o escrito, entre las partes. Consulte la documentación complementaria relativa a las políticas de cancelación y modificación.
Es muy probable que hayamos respondido a su pregunta en nuestra página de preguntas frecuentes, pero si no es así, la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros para asuntos no urgentes es por correo electrónico a info@romostravel.com. Nuestro equipo intentará responderle en un plazo de 24 horas.
Dependiendo del lugar desde el que nos llame, puede localizarnos en cualquiera de los siguientes números:
+905374739946
+905374739956
