Tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web o tramite il telefono tramite il servizio clienti sono soggetti ai seguenti termini e condizioni: In ogni prenotazione, la persona che effettua la prenotazione deve essere considerata di aver accettato queste condizioni per conto degli ospiti/i nominati nella prenotazione.
Nessuna variazione di tali termini e condizioni è di alcun effetto se non fatta per iscritto da e con l'autorità della società.
Condizioni di pagamento
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La società richiede un deposito o un pagamento completo in anticipo del tour o servizio per garantire la vostra prenotazione. Romos Travel Agency, il processore di prenotazione e pagamento per https://www.romostravel.com, elaborerà il pagamento.
Romos Travel Agency organizza e fornisce tutti i tour. In base a un contratto con Romos Travel Agency, terze parti possono fornire parti della vostra passeggiata guidata o tour.
Al momento del rilascio del pagamento e della garanzia della prenotazione, tutti gli ospiti presentano il 100% di conformità alle seguenti Condizioni Generali. In caso di dubbi o controversie con i suddetti Termini e Condizioni prima della prenotazione, gli ospiti sono tenuti a contattare la società prima di confermare una prenotazione.
Pagamento anticipato completo dei servizi
A causa della complessa pianificazione, logistica e ticket che emettono che vanno in tour degli ospiti, l'azienda non può garantire alcun tour senza pieno pagamento in anticipo. Si prega di verificare che il servizio(i) e i costi(i) visualizzati nel carrello della spesa siano corretti prima di finalizzare il pagamento.
Valuta
I tour elencati in questo sito vengono visualizzati e valutati in dollari USA, a meno che non sia altrimenti indicato nella parte superiore della pagina, sulla pagina, o come selezionato dall'utente. Tutte le prenotazioni vengono elaborate in dollari statunitensi se non diversamente richiesto da un ospite a pagina.
Gli ospiti accettano tutte le tariffe associate ai tour di prenotazione utilizzando una carta di credito. Se siete interessati a saperne di più su scambi, valute o opzioni di pagamento, si prega di contattare l'azienda in anticipo di prenotazione.
Delays on Group Tours, Private Tours e Private Transfer Services
Al momento della prenotazione di un servizio, riceverai un'email di conferma che dettaglia la posizione dell'incontro e un'ora specifica di riunione. Gli ospiti devono arrivare al punto di incontro 15 minuti prima dell'inizio del tour. Concedetevi molto tempo per raggiungere i vostri punti di incontro.
Se Lei o i Suoi compagni di viaggio sono in esecuzione tardiva o bisogno di assistenza per trovare il punto di incontro, si prega di chiamare il nostro ufficio al numero fornito nella Sua e-mail di conferma, e faremo del nostro meglio per aiutarvi. Tuttavia, è la vostra responsabilità ultima di raggiungere un punto di incontro in tempo.
L'operatore non è responsabile del mancato arrivo in un punto di incontro in tempo. Si prega di vedere la clausola di arrivo no-show/late sulla politica di cancellazione.
Condizioni di cancellazione
Secondo la nostra politica di cancellazione, https://www.romostravel.com può addebitare spese di cancellazione o modifica se si annulla o modificare una prenotazione con noi.
Qualsiasi cancellazione o modifica deve essere comunicata via e-mail a info@romostravel.com o via telefono: +90 537 473 99 46 o +90 537 473 99 56. Una prenotazione è considerata con successo cancellata o modificata solo dopo che la società invia una notifica di successo tramite e-mail e cancellazione o modifiche spese sono valutate.
Rimborsi per i servizi non utilizzati
Tutti https://www.romostravel.com I tour sono venduti come un intero pacchetto; in quanto tali, non ci saranno offerte di rimborsi parziali per porzioni di un servizio che un ospite ha deciso di non utilizzare.
Se un ospite ha i biglietti pre-acquistati per i siti visitati o visite di siti simili al tour prenotato da un fornitore esterno, l'azienda non è responsabile o responsabile del rimborso o della prorazione di tali tasse.
Codici promozionali
Se avete un codice coupon o qualificate per uno sconto, deve essere applicato prima dell'acquisto. Contattaci per maggiori informazioni. https://www.romostravel.com non può applicare eventuali sconti retroattivi. I codici promozionali non possono essere impilati, consolidati, trasferiti o riutilizzati se non diversamente specificato.
Tutti i codici promozionali hanno una data di scadenza, esplicita o meno. Le date di scadenza sono fissate a 1 anno dalla data dell'emissione quando non viene specificata esplicitamente alcuna data.
Identificazione valida
Si prega di assicurarsi che tutti i membri del vostro partito hanno un documento valido su di loro il giorno della visita. Ciò è particolarmente importante per gli ospiti che si sono qualificati per una riduzione basata sull'età o sullo stato degli studenti. Gli studenti dovrebbero portare un documento fotografico valido per ogni tour.
Condizioni di assicurazione viaggi
L'azienda raccomanda vivamente agli ospiti di organizzare l'assicurazione di viaggio per coprire cancellazioni e ritardi dovuti a circostanze impreviste o quelli al di là di tutti i controlli (ad esempio, intemperie, scioperi, eventi sismici).
Si raccomanda inoltre che gli ospiti organizzino un'assicurazione medica e personale per coprire qualsiasi spesa medica, perdita di bagaglio, perdita di beni personali, o altri tali errori di viaggio.
Gli ospiti sono d'accordo sul fatto che sia l'azienda che gli operatori locali non sono responsabili per nessuna di queste circostanze impreviste e non tengono innocue entrambe le parti. Tutti i reclami per i rimborsi assicurativi devono passare direttamente attraverso il fornitore di assicurazione e non attraverso Romos Travel Agency o le sue affiliate.
Affidabilità
Romos Travel Agency e i suoi siti web, marchi, filiali, enti affiliati, dipendenti e agenti agiscono solo come agenti per i vari fornitori che forniscono trasporto, visite turistiche, guida, accompagnamento, escort, attività o altri servizi connessi con qualsiasi tour prenotato. Tali servizi sono soggetti ai termini e alle condizioni di tali fornitori.
Romos Travel Agency e i suoi rispettivi dipendenti non possiedono né operano alcuna persona o entità che sia, o lo fa, fornire beni o servizi per questi viaggi, tour e modalità di trasporto.
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I viaggiatori individuali sono responsabili per l'acquisto di un'assicurazione di viaggio, se lo si desidera, che coprirà alcune delle spese connesse alla perdita di bagagli o effetti personali.
Forza maggiore
Se un sito, un'attrazione o una visita sul tuo tour o un itinerario programmato è chiuso a causa di forza maggiore, compresi gli scioperi o altre chiusure impreviste, https://www.romostravel.com farà del suo meglio per contattare gli ospiti il più presto possibile e offrire una sostituzione adeguata, riprogrammare un servizio diverso, o fornire un rimborso, in attesa di disponibilità e a piena discrezione dell'azienda.
Condizioni di distribuzione
Il presente accordo con i termini e le condizioni è disciplinato dal diritto turco e, in caso di controversia che non può essere risolta amichevolmente, la giurisdizione esclusiva è conferita al giudice turco.
Gli ospiti concordano sul fatto che se c'è un disaccordo tra le persone che hanno firmato questo accordo su come interpretare o applicare qualsiasi dei termini, condizioni o disposizioni di questo accordo, entrambe le parti possono inviare una richiesta scritta all'altra parte, e il disaccordo sarà prima portato alla mediazione.
Se il disaccordo non viene risolto, si ricorrerà a un arbitrato vincolante. Gli ospiti accettano che sia la società a stabilire la sede e la giurisdizione di qualsiasi causa derivante da una controversia.
Invalidità parziale
Le restanti disposizioni della presente polizza saranno comunque valide ed efficaci e non subiranno alcuna modifica nel caso in cui un tribunale della giurisdizione competente ritenga una o più di esse non valide, nulle o inapplicabili.
Conseguimento della politica
La presente politica di termini e condizioni è un documento indipendente e sostituisce qualsiasi altro accordo, orale o scritto, tra le parti. Si prega di consultare la documentazione integrativa relativa alle politiche di cancellazione e modifica.
È molto probabile che abbiamo risposto alla vostra domanda nella pagina delle FAQ, ma in caso contrario, il modo migliore per contattarci per questioni non urgenti è via e-mail all'indirizzo info@romostravel.com. Il nostro team cercherà di rispondervi entro 24 ore con una risposta completa.
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