1.2. Alıcı veya Müşteri

Satıcıdan mal veya hizmetleri satın alan kullanıcıdır.

Madde 2: Konu

Bu sözleşme konusu, tüketicilerin korunması ve alıcının https://www.romostravel.com'dan elektronik olarak sipariş ettiği hizmet hükmüne ilişkin 4077 sayılı Kanun'un 4077 sayılı kararının belirlenmesidir.

Alıcı, satıcının her türlü iletişim bilgileri verdiğini, satışa konu olan hizmetlerin veya ürünlerin özelliklerini, vergiler, ödeme yöntemi ve satış konusuyla ilgili tüm ön bilgileri kabul ettiğini ve siparişin bu koşullar altında yer aldığını kabul ediyor.

https://www.romostravel.com sitesi ve satın alma faturası bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3: Anlaşmasal Hizmet ve Ödeme Bilgileri

Servisler elektronik olarak ödenir ve fatura bilgileri alıcı için aşağıdaki gibidir: Faturalandırılacak kişi veya kurum, sözleşme yapan kişinin veya kurumun bilgilerini eşleştirmelidir. Alıcı, aşağıda verilen bilgilerin tam ve doğru olduğunu kabul etmiş sayılır.

Satıcı yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Satıcı, bilginin gerçekle eşleşmediğine inanıyorsa, hizmeti geri çekme hakkı vardır.

Hizmet/Hizmetler Kabul Edildi

Turizm ve tur paketi hizmetleri https://www.romos seyahat.com aracılığıyla satılmaktadır.

Fatura bilgisi

Romos Turizmi Dış Ticaret Limited Şirketi

Besiktas V.D. 7351623268

Madde 4: Anlaşma Tarihi ve Kuvvet Majeure

Anlaşma tarihi, alıcının almak istediği hizmet için ödediği gün.

Alıcı veya satıcının yükümlülüklerini yerine getirmesi için imkansız hale gelen durumlar (disaster, terörizm, grev, teknik başarısızlık, mevzuat hükümleri ve benzer durumlar) sözleşmeden kaynaklanan güç jeure olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan parti, en kısa sürede diğer partiye yazılı bir açıklama yapmak zorundadır.

Taraflar, güç majeure veya diğer sebeplerin devamı nedeniyle yükümlülükleri yerine getirme konusunda sorumlu olmayacaktır. 30 gün boyunca güç jeure veya nedenleri sürekli olarak, taraflara sözleşmeyi tek taraflı olarak sonlandırma hakkı verir.

Madde 5: Genel İşlem Koşulları

5.1. Alıcı, web sitesinde gösterilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimatları hakkında ön bilgi edindiğini ve elektronik ortamda satış için gerekli onayı verdiğini kabul ediyor.

5.2. Ürün veya hizmet alıcıdan başka bir kişiye veya organizasyona yönlendirilirse, satıcı teslim edilen kişi veya kuruluş teslimat veya hizmeti kabul etmezse sorumlu tutulamaz.

5.3. Hizmet sırasında satıcının isteğinde, alıcı bu anlaşmanın basılı bir kopyasını imzalamak zorundadır. Alıcı tarafından onaylanan sözleşme herhangi bir durumda geçerlidir.

5.4. Alıcı, satıcı tarafından yazılı olarak öngörülmeden ürün veya hizmet almadan önce fiyat ödedi. Ürün fiyatı satıcıya ödenmezse, satıcı sözleşmeyi tek taraflı olarak iptal edebilir veya ürün veya hizmeti yerine getirmeyebilir.

5.5. Herhangi bir nedenle, satıcının performansından sonra, işlem kredi kartının satıcıya ürün veya hizmetin fiyatını ödemediği banka veya finansal kurum işletilmeyecek.

Madde 6: Satıcının Hakları ve Borçları

6.1.SELLER, Tüketicilerin ve Mesafe Sözleşmelerinin Korunması Hakkında 4077 sayılı Kanun

Yönetmelik hükümlerinin ardından, yükümlülüklerini yerine getirmek ve taahhütleri yerine, kuvvet majeure dışında tamamen yerine getirmek için kabul eder.

6.2. Sistem temelli hatalar veya ihmaller nedeniyle yanlış fiyattan sorumlu tutulamaz. Satıcı ayrıca sistemdeki hatalardan, tasarımda veya web sitesinde gelen siber saldırılardan muaftır. Satıcı, sistem temelli hatalar nedeniyle alıcının şikayetlerinden sorumlu tutulamaz.

6.4. Hizmetlerinin maliyetini sanal POS ile toplar. Hizmetleri kullanmaya başlamak için belirtilen miktarı ödemek zorunludur. Servislerin teslimat tarihi her hizmet için ayrı belirlenir ve satıcı, alıcının siparişi alındığında son tarih hakkında ayrıntılı bilgi verir. Hizmet için kalan ödeme, hizmetin veya turun ilk gününde toplanır.

Madde 7 - Alıcı'nın Hakları ve Görevleri

7.1. Alıcı, güç majeure dışında yükümlülüklerini yerine getirmek için kabul eder ve taahhüt eder.

7.2. Alıcı, siparişini yaptıktan ve hizmet ücretini ödemeden önce bu sözleşmenin yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.

7.3. Alıcı, web sitesinden satıcı için tüm iletişim bilgilerine erişebileceğini kabul ediyor.

7.4. Alıcı, olası durumlara karşı alınan önlemlere, uyarılara ve https://www.romostravel.com'dan gelen hizmetler ve ödeme koşulları hakkında ayrıntılı bilgiye eriştiğini ve bunları bildiğini kabul ediyor.

7.5. Alıcı, sipariş olarak aynı gün satın alınan hizmetleri vermek hakkına sahiptir. Bu durumda, eğer fatura yayınlanırsa, satıcıya fatura ve teslimat notunu en kısa sürede teslim edeceğini kabul eder ve taahhüt eder.

7.6. Tüm yasal yükümlülükler ve vergiler (bu sözleşmede damga vergisi dahil) ve bu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ürün veya hizmetin satın alınması ve satışı alıcıya ait.

Madde 8: Sipariş ve Ödeme Prosedürü

Sipariş:

Alıcı, KDV dahil olmak üzere hizmetin veya ürünün miktarını onayladıktan sonra, işlem ilgili banka kartının POS aracılığıyla başlar.

Alıcı, ödeme sürecinde herhangi bir arıza meydana geldiğinde veya kredi kartı sorunu varsa bildirilir. Gerekli durumlarda, alıcının sorunu çözmek için banka ile buluşmasını isteyebiliriz. Satıcının isteği karşılamak yükümlülüğü, ilgili hizmetin fiyatı ödendiğinde başlar.

Sadece haklı bir nedenden ötürü ödenen hizmeti tedarik edemiyorsak, alıcının gecikmeden alıcıyı bilgilendirerek benzer bir hizmet sağlanır. Alıcı bu yöntemi seçebilir veya almak istediği hizmeti alabilir ve geri ödeme talep edebilir.

Alıcı satıcıdan başka bir maddi veya ahlaki zarar talep etmeyecektir.

Ödeme:

https://www.romostravel.com, hizmetlerin satış fiyatları para siparişi veya sanal POS aracılığıyla toplanmaktadır. Sanal POS aracılığıyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenir. Ödeme sistemi gizlilik ve güvenlik sağlamak için gerekli altyapı sağlar. Sanal POS ile ödeme yapmak istemeyen kullanıcılar ayrıca para siparişi veya EFT aracılığıyla hizmetler için ödeme yapabilirler. Alıcı, herhangi bir banka

üzerinden havale yapabilir. Ödemenin EFT yoluyla yapılması halinde, ödemenin satıcı hesabına geçtiği tarih hizmet sağlama yükümlülüğünde dikkate alınır. Havale ve/veya EFT için gönderici bilgileri fatura üzerindeki kişisel bilgiler ile aynı olmalı ve sipariş detayı not olarak belirtilmelidir.

Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankadan ayrıca teyit edeceğini ve banka ile alıcı arasındaki "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümleri uygulayacağımızı kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 9, Hizmet Prosedürü

Belirtilen günler içerisinde hizmet ile ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda alıcı vakit kaybetmeden Romos'a bilgi vermeyi kabul eder.

İşletme, işbu sözleşme ve gizlilik anlaşması kapsamında müşterilerinin kişisel bilgilerini üçüncü şahıslar, şirketler veya yetkisiz personel ile paylaşmayacaktır.

Kişisel bilgiler, müşterilerinin kimlik bilgilerini, adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve benzer kişisel ayrıntıları içerir.

MADDE 11: Gizlilik

Bu sözleşmede yer alan bilgiler ve herhangi bir alıcı bilgisi, idari veya yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda şüpheli, kendisinden talep edilen bilgileri ilgili makamlarla paylaşmak zorundadır.

Alıcının kredi kartı bilgisi herhangi bir şekilde depolanmaz. Bu bilgiler koleksiyon sırasında ilgili bankaya güvenle aktarılır ve bu süreçten sonra tüm veriler silinir.

Alıcının e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından alıcıyı bilgilendirmek (tanıtım, yeni hizmetlerin tanıtımı vb.) amacıyla kullanılır.

Madde 12: Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak ihtilaflarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Alıcı tarafından web sitesine bir ödeme yapılması durumunda, alıcı bu sözleşmenin tüm şartlarını eksiksiz olarak kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme tek nüsha olarak düzenlenmiş olup, talep edilmesi halinde onaylı bir nüshası alıcıya verilebilir.

Uzak Satış Sözleşmesi