1.2. Acheteur ou client

C'est l'utilisateur qui achète des biens ou des services au vendeur.

Article 2: Objet

L'objet du présent contrat est la détermination des droits et responsabilités des parties, conformément à la loi no 4077 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance concernant la prestation de services que l'acheteur a commandé par voie électronique à l'adresse https://www.romostravel.com.

L'acheteur reconnaît que le vendeur a donné toutes sortes d'informations de contact, les caractéristiques des services ou produits soumis à la vente, le prix de vente, taxes comprises, le mode de paiement, et toutes les informations préliminaires sur le service soumis à la vente, et accepte et déclare que la commande a été passée dans ces conditions.

Les informations préliminaires sur le site https://www.romostravel.com et la facture d'achat font partie intégrante du présent contrat.

Article 3: Service contractuel et information sur les paiements

Les services sont payés et commandés électroniquement, et les renseignements sur la facture pour l'acheteur sont les suivants: La personne ou l'institution à facturer doit correspondre aux renseignements de la personne ou de l'institution qui effectue le contrat. L'acheteur est réputé avoir accepté que les renseignements fournis ci-dessous soient complets et exacts.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes. Si le vendeur estime que l'information ne correspond pas à la vérité, il a le droit de retirer le service qu'il offrira.

Services reçus

Les services de tourisme et de forfaits touristiques sont vendus à l'adresse https://www.romostravel.com.

Informations sur la facture

Romos Tourisme Informatique Commerce extérieur Société Limitée

Besiktas V.D. 7351623268

Article 4: Date du contrat et force majeure

La date du contrat est la date à laquelle l'acheteur paie le service qu'il souhaite recevoir.

Les situations qui empêchent l'acheteur ou le vendeur de s'acquitter de ses obligations (catastrophe, terrorisme, grève, défaillance technique, modification des dispositions législatives et autres situations similaires) seront considérées comme force majeure dès que le contrat sera jugé valide. La partie qui vit cette situation est tenue de faire une déclaration écrite à l'autre partie dès que possible.

Les parties ne seront pas responsables du non-respect des obligations en raison de la poursuite de la force majeure ou d'autres raisons. La poursuite de la force majeure ou des motifs pendant 30 jours donne aux parties le droit de résilier unilatéralement le contrat.

Article 5 : Conditions générales de transaction

5.1. L'acheteur accepte qu'il ait lu et été informé des informations préliminaires sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison des produits indiqués sur son site et donne la confirmation nécessaire pour les ventes dans l'environnement électronique.

5.2. Si le produit ou le service est dirigé vers une personne ou une organisation autre que l'acheteur, le vendeur ne peut être tenu responsable si la personne ou l'organisation à qui il est livré n'accepte pas la livraison ou le service.

5.3. À la demande du vendeur pendant le service, l'acheteur est tenu de signer une copie imprimée du présent contrat. Le contrat approuvé par l'acheteur est en tout état de cause valable.

5.4. L'acheteur doit avoir payé le prix avant de recevoir le produit ou le service, sauf stipulation écrite contraire du vendeur. Si le prix du produit n'est pas payé au vendeur, celui-ci peut résilier le contrat unilatéralement et ne pas livrer ou exécuter le produit ou le service.

5.5. Si, pour une raison quelconque, après l'exécution du vendeur, la banque ou l'institution financière à laquelle appartient la carte de crédit transactionnelle ne paie pas le prix du produit ou du service au vendeur, le service ne sera pas exploité.

Article 6 : Droits et obligations du vendeur

6.1.SELLER, loi no 4077 sur la protection des consommateurs et les contrats à distance

Conformément aux dispositions du règlement, il accepte et s'engage à s'acquitter pleinement de ses obligations, sauf en cas de force majeure.

6.2. Elle ne peut être tenue responsable d'une mauvaise tarification en raison d'erreurs ou d'omissions fondées sur le système. Le vendeur est également exempté des erreurs dans le système, la conception, ou les cyberattaques entrantes sur le site Web. Le vendeur ne peut être tenu responsable des griefs de l'acheteur en raison d'erreurs de système.

6.4. perçoit le coût de leurs services via des POS virtuels. Il est obligatoire de payer le montant spécifié pour commencer à utiliser les services. La date de livraison des services est déterminée séparément pour chaque service, et le vendeur donne des informations détaillées sur la date limite de réception de la commande de l'acheteur. Le paiement restant pour le service est perçu avant le service ou le premier jour de la visite.

Article 7 : Droits et obligations de l’Acheteur

7.1. L'acheteur accepte et s'engage à remplir ses obligations à l'exception de la force majeure.

7.2. L’acheteur est réputé avoir accepté les obligations du présent contrat dès qu’il a passé sa commande et payé le service.

7.3. L'acheteur accepte et déclare pouvoir accéder à toutes les coordonnées du vendeur depuis le site Web.

7.4. L'acheteur reconnaît et convient qu'il a accédé aux précautions prises contre les situations possibles, les avertissements et les informations détaillées sur les services et les conditions de paiement de https://www.romostravel.com et les a lues et comprises.

7.5. L'acheteur a le droit de renoncer aux services achetés le même jour que la commande. Dans ce cas, si la facture est émise, elle accepte et s'engage à retourner la facture originale et le document de livraison au vendeur dès réception de la facture.

7.6. Toutes les obligations légales et taxes (y compris la taxe de timbre sur le présent contrat) et les autres risques qui peuvent découler du présent contrat ou de l'achat et de la vente du produit ou du service entre les parties appartiennent à l'acheteur.

Article 8: Commande et procédure de paiement

Ordre :

Après que l'acheteur a approuvé le montant du service ou du produit, y compris la TVA, la transaction commence par la carte bancaire correspondante.

L'acheteur est informé en cas de dysfonctionnement pendant le processus de paiement ou en cas de problème de carte de crédit. Dans les cas jugés nécessaires, nous pouvons demander à l'acheteur de rencontrer la banque pour résoudre le problème. L'obligation du vendeur de répondre à la demande commence lorsque le prix du service connexe est payé.

Si nous ne pouvons pas fournir le service payé pour une raison justifiable, un service similaire est fourni en ligne avec le choix de l'acheteur en informant l'acheteur sans délai. L'acheteur peut choisir cette méthode ou renoncer au service qu'il veut recevoir et demander un remboursement.

L'acheteur ne réclamera aucun dommage matériel ou moral supplémentaire au vendeur.

Paiement

À l'adresse https://www.romostravel.com, les prix de vente des services sont perçus par mandat ou via des points de vente virtuels. Les informations de carte de crédit utilisées dans les paiements effectués via des POS virtuels sont cryptées avec la technologie SSL. Le système de paiement fournit l'infrastructure nécessaire pour assurer la confidentialité et la sécurité. Les utilisateurs qui ne veulent pas payer via des POS virtuels peuvent également payer pour les services par mandat ou télévirement. Acheteur, toute banque

peut effectuer le transfert via. Si le paiement est effectué par EFT, la date à laquelle le paiement est transféré sur le compte du vendeur est prise en compte dans l'obligation de fournir le service. Les informations relatives à l'expéditeur d'un mandat et/ou d'un virement doivent être les mêmes que les informations personnelles figurant sur la facture, et le détail de la commande doit faire l'objet d'une note.

Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit, il accepte, déclare et s'engage à confirmer également les taux d'intérêt pertinents et les informations sur les intérêts moratoires auprès de la banque et à appliquer les dispositions relatives aux intérêts et aux intérêts moratoires dans le cadre du "Contrat de carte de crédit" conclu entre la banque et l'acheteur.

Article 9, Procédure de notification

En cas de problème concernant le service dans les jours indiqués, l'acheteur s'engage à en informer Romos sans délai.

L'entreprise ne partagera pas les informations personnelles de ses clients avec des tiers, des entreprises ou du personnel non autorisé dans le cadre du présent contrat et de l'accord de confidentialité.

Les renseignements personnels comprennent des renseignements sur l'identité de ses clients (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.).

ARTICLE 11 : Confidentialité

Les informations contenues dans le présent contrat et toute information relative à l'acheteur ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans le cadre d'obligations administratives ou légales. Dans le cadre d'enquêtes judiciaires, le suspect doit partager les informations qui lui sont demandées avec les autorités compétentes.

Les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur ne sont en aucune façon stockées. Ces informations sont transmises en toute sécurité à la banque concernée pendant la collecte, et après ce processus, toutes les données sont supprimées.

Les informations telles que l'adresse électronique, l'adresse postale et le numéro de téléphone de l'acheteur ne sont utilisées que par le vendeur pour informer l'acheteur (promotion, introduction de nouveaux services, etc.).

Article 12 : Tribunaux et bureaux d'exécution autorisés en cas de litige

En cas de litiges découlant de l'exécution du présent contrat, les tribunaux d'Istanbul et les bureaux d'exécution sont compétents.

En cas de paiement à effectuer par l'acheteur sur son site web, l'acheteur est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat.

Ce contrat a été établi en un seul exemplaire et une copie approuvée peut être remise à l'acheteur s'il en fait la demande.

Contrat de vente à distance