Come diventare un consulente di viaggi in Turchia?
Chi è un consulente di viaggi?
Un consulente di viaggi è un titolo professionale attribuito a una persona che vende i prodotti di un'agenzia di viaggi tramite un centro di assistenza telefonica o attraverso un colloquio diretto con i clienti, che contattano le agenzie di viaggi a casa o all'estero. Si occupa delle vendite e del marketing dei biglietti di viaggio, gestendo l'organizzazione dei viaggi per i clienti.
Cosa fa un consulente di viaggi?
Quali sono i doveri e le responsabilità dell'agente di viaggio?
Le mansioni e le responsabilità dell'agente di viaggio, che risponde alle domande dei clienti riguardo ai loro piani di viaggio e li indirizza a comunicare in modo efficace, sono le seguenti:
* Ricerca e identificazione di luoghi di interesse per i viaggiatori, conducendo ricerche e redigendo recensioni.
* Definizione della durata del soggiorno e dei percorsi che i viaggiatori visiteranno durante il loro soggiorno.
* Preparazione di un programma di viaggio che illustri le caratteristiche storiche, turistiche e culturali dei luoghi da visitare, e calcolo dei costi.
* Dialogo con le agenzie di turismo.
* Contatto con hotel, ristoranti e compagnie di autobus, e assicurazione dell'implementazione delle prenotazioni turistiche.
* Fornire informazioni su argomenti quali attrazioni, date dei viaggi, tariffe e modalità di pagamento a persone o gruppi che si rivolgono agli agenti di viaggio di persona, telefonicamente, per posta o tramite altri mezzi di comunicazione, sia in Italia che all'estero, e assicurare la coordinazione delle prenotazioni necessarie.
* Elaborazione delle informazioni dei turisti, come identificazione, indirizzo e numeri di telefono, nel registro.
* Consigliare ai clienti registrati riguardo al programma di viaggio.
* Gestione delle valigie, compilando e distribuendo biglietti, fatture e altri documenti pertinenti.
* Incontrare i turisti, supervisionare il check-in in hotel.
* Organizzare guide e interpreti per il viaggio.
* Effettuare le necessarie disposizioni per servizi di viaggio speciali o pacchetti turistici, o per altre forme di noleggio.
* Soddisfare le richieste speciali relative a passaporti, visti e cambio valuta.
Come diventare un consulente di viaggi?
Formazione per consulenti di viaggio
La formazione necessaria per diventare un consulente di viaggi è la seguente:
* Laurea triennale conseguita presso scuole professionali o università (scuole professionali, dipartimenti di Turismo/Hotel/agenzie di viaggio/orientamento, ecc.)
* Laurea triennale conseguita presso università
* Partecipazione a corsi di formazione pertinenti, in particolare uno dei corsi offerti dall'International Air Transport Association (IATA)
* Superamento dell'esame pertinente dopo aver completato la formazione.