Türkiye'de seyahat danışmanı olmak için nasıl bir yol izlemeliyim?
Seyahat Danışmanı Kimdir?
Seyahat danışmanı, seyahat acentalarının ürünlerini, evde veya yurt dışında seyahat acentelerine ulaşan müşterilerle telefon veya yüz yüze görüşme yoluyla satan bir profesyonel unvanıdır. Seyahat biletlerinin satış ve pazarlaması ile müşterinin seyahat planlamasıyla ilgilenir.
Bir seyahat danışmanı ne yapar?
Seyahat danışmanının görev ve sorumlulukları nelerdir?
Seyahat Danışmanının, müşterilerin seyahat planları hakkında sorularına yanıt vermesi ve onlara iyi iletişim kurmaları konusunda yönlendirmesi gibi görev ve sorumlulukları şunlardır:
* Seyahat edecek kişilerin ilgisini çekebilecek turistik yerleri araştırmak ve belirlemek, detaylı araştırmalar yapmak ve değerlendirmeler sunmak.
* Seyahat edecek kişilerin konaklayacağı süre ve ziyaret edecekleri rotaları belirlemek.
* Ziyaret edilecek yerlerin tarihi, turistik ve kültürel özelliklerini gösteren bir seyahat programı hazırlamak ve maliyetini hesaplamak.
* Turizm acenteleriyle iletişim kurmak, otel, restoran ve otobüs şirketleriyle bağlantı kurmak ve tur rezervasyonlarının yapılmasını sağlamak.
* Seyahat acentilerine bizzat, telefonla, mektupla veya diğer iletişim araçlarıyla başvuran kişilere veya gruplara, gezilecek yerler, seyahat tarihleri, ücretler ve ödeme konularında bilgi vermek. Bu bilgileri evde veya yurt dışında sağlamak ve ilgili rezervasyonların yapılmasını sağlamak.
* Seyahat edenlerin kimlik, adres, telefon numaraları gibi bilgilerini kayıt altına almak.
* Kayıtlı müşterilere seyahat programı hakkında bilgi vermek.
* Bilet, fatura ve diğer ilgili belgeleri doldurarak bagajları teslim etmek.
* Turistlerle görüşmek, otel yerleşimini takip etmek.
* Geziler için rehber ve tercüman ayarlamak.
* Özel seyahat olanakları ve paket turlar için gerekli düzenlemeleri yapmak veya diğer kiralama hizmetlerini sağlamak.
* Özel seyahat taleplerini karşılamak.
* Pasaport, vize ve yabancı para konularındaki özel ihtiyaçları karşılamak.
Seyahat Danışmanı Olmak İçin Nasıl Adımlar Atılır?
Seyahat Danışmanlığı Eğitimi
Seyahat danışmanı olmak için gerekli eğitim aşağıdaki gibidir: Mesleki lise veya üniversitelerin iki yıllık yardımcı diploma programlarından mezun olanlar, üniversitelerin dört yıllık lisans programlarından birini tamamlayanlar, ilgili eğitim programlarına katılanlar ve özellikle Uluslararası Havayolu Taşımaları Birliği'nin (IATA) eğitim programlarından birine katılanlar, eğitimden sonra ilgili sınava girmeleri gerekmektedir.
